Sales Force is een softwaresysteem dat het verkoopproces voor bedrijven automatiseert en stroomlijnt. Dit omvat functies zoals contactbeheer, klantrelatiebeheer (CRM), leadtracking en verkoopprognoses. Het doel van SFA is om de efficiëntie en productiviteit van verkoopteams te verbeteren en waardevolle inzichten te verschaffen in verkoopprestaties en klantgedrag